Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení zboží a peněz
Vyzkoušejte Purea® po dobu 30 dnů. Pokud vás nepřesvědčí, vrátíme vám peníze.
30denní zkušební doba s garancí vrácení peněz
Na vyzkoušení Purea® doma při každodenním používání máte 30 dnů od převzetí. Pokud vám voda nebude chutnat nebo vám systém nebude vyhovovat, napište nám a vrátíme vám peníze za startovací sadu. Nebudeme po vás chtít žádné zdůvodnění.
- Systém může být nainstalovaný a používaný.
- Vraťte jej kompletní: systém, adaptéry a zbývající filtrační vložky.
- Náklady na vrácení hradíte vy. Pro orientaci počítejte zhruba s 5–10 € z kontinentální Francie (výdejní box nebo Colissimo). Z jiných zemí závisí cena na zemi a dopravci.
- Peníze vám vrátíme na původní platební prostředek do 5 pracovních dnů od obdržení vrácené zásilky.
Záruka 2 roky
Pokud se u vašeho systému během 2 let objeví výrobní vada nebo únik vody, zdarma jej vyměníme včetně poštovného. Stačí fotografie nebo krátké video problému.
Volitelná Doživotní záruka
Přidali jste si k objednávce Doživotní záruku? Pak vám systém Purea® v případě vady nebo úniku vody vyměníme zdarma, a to doživotně.
Předplatné bez závazků
Předplatné můžete změnit, pozastavit nebo zrušit 1 kliknutím ve svém účtu, nejpozději 48 h před další zásilkou. Neúčtujeme žádné poplatky a není stanovena žádná minimální doba.
Za již odeslanou náhradní náplň peníze nevracíme, pokud není vadná.
Poškozená nebo ztracená zásilka
Všechny naše zásilky jsou pojištěné a sledované. Pokud vám balík dorazí poškozený nebo vůbec nedorazí, pošleme vám objednávku znovu zdarma.
Jak postupovat?
Napište na contact@pureafilters.com a uveďte číslo objednávky. Náš tým vám odpoví do 24 h v pracovní dny a zašle vám pokyny k vrácení.
Tyto závazky platí nad rámec vašich zákonných práv, zejména práva odstoupit od smlouvy do 14 dnů a zákonných práv z vadného plnění.